اعلان

Collapse
No announcement yet.

مهأرات التؤآصل الإجتمماعيي

Collapse
X
  • تصنيف
  • الوقت
  • عرض
Clear All
new posts

  • مهأرات التؤآصل الإجتمماعيي

    * السلوك غير اللفظي
    (التواصل غير اللفظي ) .
    - ليس فقط ما تقول هو المهم ولكن الطريقة التي تتكلم
    بها *فمثلا عندما تقول جمله مهمة بصوت منخفض وأنت تنظر إلى الأرض * فإن هذه الجملة
    لا تعطي الأهمية المتوقعة * ولكن إذا قلت نفس الجملة بصوت عال وأنت تنظر إلى الشخص
    فإنها تعطي المعنى المرجو منها .

    - نظرة العين : عندما تبدأ الكلام انظر
    إلى الشخص الآخر وأيضا من وقت إلى آخر وأنت تتكلم . عندما تستمع انظر إلى الشخص
    ولكن لا تحملق .
    - يجب أن توازي ملامح الوجه مع ما تقول ( لا تبتسم عندما تخبر
    شخص ما شيئا أنت غاضب منه ).


    * السلوك اللفظي:
    - تكلم بصوت مرتفع
    وواضح وأنت تنظر إلى الشخص الذي أمامك * انطق مخارج الأحرف جيدا ونوع في نبرتك .

    - ابدأ الحديث : إن التواصل غير اللفظي يجب أن يبدأ ويثبت قبل أن تنطق الكلمة
    الأولى .
    - ابدأ المحادثة بالأسئلة العادية اليومية . مثل :
    كيف ترى الجو
    هذا اليوم ؟
    كيف حضرت إلى هنا ؟
    مثل هذه الاسئله دعوه لبداية الحديث .
    -
    فحالما أن تكون قد بدأت الحديث مع شخص معين فإنك تستطيع أن تنتقل في الحديث حول
    أشياء أخرى .
    - دع الحديث يجري البعض يظن بأن التواصل الجيد هو فقط ان تكون
    متحدث جيد. في الحقيقة أن تكون مستمعا هو أكثر أهميه .
    - اسأل اسأله مفتوحة.

    - الاسئله المفتوحة : تبدأ بمن * ماذا* أين* متى* كيف .
    مثال : ما هي
    هوايتك * ماذا تفعل من اجل ان تكسب عيشك.
    الاسئله المغلقة : الجواب يكون بنعم
    أو لا .
    مثال هل تحب الحلويات؟ هل تتمتع بالحدائق ؟ هل تعمل في مكتب ؟
    إن
    الاسئله المفتوحة هي أفضل من اجل استمرار وإبقاء المحادثة .
    - المثابرة على
    الموضوع :
    - طالما بدأت الحديث مع شخص معين عليك أن تستمر.
    - حاول أن تجعل
    المحادثة حول شيء يحبه الشخص الآخر ويهتم به .
    - لا تقفز لموضوع آخر فجأة ولكن
    تتبع مجرى الحديث .





    *
    مهارات
    الاستماع الأخرى .
    - بعيدا عن الاسئله فيمكن أن تبين اهتمامك بطرق أخرى وبذلك
    تشجع الطرف الآخر على أن يواصل الحديث .
    - عندما يتوقف المتحدث يستطيع المستمع
    أن يدخل كلمة أو كلمتين مثل جميل عظيم * رائع .
    - بعض الأحيان يمكن إعادة
    العديد من الكلمات التي ينطق بها المتحدث.
    * إنهاء المحادثة :
    - بعض
    الأشخاص يخافون من أنهم غير قادرون على ان ينسحبوا من الشخص الآخر في حالة ابتداء
    الحديث .
    - هناك عبارات شائعة موظفة لإنهاء الحديث .
    مثال:- انه من الجميل
    أن أتحدث معك * ولكن علي أن اذهب لأجد محمد الآن .
    - انه مهم حقا أن أتحدث معك
    * ولكني جوعان جدا واني فقط ذاهب لأتناول بعض الطعام.
    * جامل واستقبل المجاملة
    :
    إن الناس اللذين يعانون من الخجل وضعف التواصل الاجتماعي عاده ما يجدون صعوبة
    في المجاملة.
    * أنواع المجاملات :
    - إبداء رأي شخصي * مثال : أنا اعتقد
    بأنك تبدوا عظيما - اعتقد بأنك تغني بصوت جميل .
    - صف الجانب الايجابي .
    -
    جامل ولكن ليس بإفراط
    - إبداء واستقبال المجاملة: الناس اللذين يعانون من الخجل
    وضعف في التواصل الاجتماعي عادة ما يجدون من الصعوبة بأن يتقبلوا المجاملة .

    فمثلا : بعد أن تكون قد جوملت لملابسك الجديدة فانك تقول إنها كانت أشياء رخيصة
    .
    - انه ممتع لك وللآخرين للموافقة على المجاملة بلطف وذوق وان تستمتع بها .
    الطريقة الامثل لاستقبال المجاملة .
    * في البداية اقبل المجاملة ثم أعط رأيك
    على طبيعة المجاملة ولكن لا تضع نفسك إلى أسفل في هذه العملية . حتى وان لم تتفق
    تماما مع ما قيل .



    مثال: انه جميل منك أن تقول ذلك ولكني لم أكن مقتنعا تماما من نفسي .
    -
    السؤال عن شيء : الذين يعانون من الخجل وضعف التواصل
    1- يتوقعون الرفض من
    الآخرين أو يعتقدون بأن الآخرين سوف ينظرون إلى ذلك بأنه انانيه منهم .
    2-
    مهارات الطلب لديهم تكون ضعيفة .
    * ما هي الطرق للسؤال عن الأشياء ؟
    - تأكد
    بالضبط ماذا تريد من الشخص الآخر .
    - تكلم مع الشخص الآخر باستخدام عبارات
    ايجابية .مثال:
    - أكون شاكرا * إذا كان بامكانك
    - إن العبارات هنا استخدمت
    أكثر من الاسئله لان الأسئلة بعض الأحيان يمكن أن تولد الرفض .
    قارن بين عبارتي
    - أريدك أن توقف هذه الفوضى - وهل يمكنك أن توقف هذه الفوضى .
    - حدد بوضوح ماذا
    تريد من الشخص الآخر .
    - لا تستخدم أي كلمه يمكن أن تضعف طلبك مثل في الحقيقة
    ربما * قليلا .
    مثال : لا تقل في الحقيقة لا أريدك أن تدق الجرس بعد العاشرة *
    ربما يمكنك أن تجعلها قبل ذلك قليلا ؟
    - لا تشرح كثيرا لماذا أنت سألت أو طلبت
    هذا الشيء أنت لا تحتاج أن تعرض أي شرح أو توضيح على
    الإطلاق .
    - لا تعطي
    أكثر من سبب لطلبك .

    * رفض شيء معين : إذا طلب منك شخص شيء ما ولم تستطيع
    أن تقول له "لا" وفعلت شيء لا تريد أن تفعله . إن الذين يعانون من الخجل عاده ما
    يجدون صعوبة في قولهم لا . إنهم يخافون من ردود الفعل السلبية * وان هؤلاء الناس
    سوف لا يحبونهم بعد ذلك . إنهم يفعلون أشياء ضد رغبتهم أكثر من الناس الآخرين * إن
    هذا يؤدي إلى الإحباط والانزعاج وبعد ذلك فإنهم يكونوا غير راضيين عن أنفسهم
    .



    كيف تقول لا * نموذج الرفض المثالي :
    1- خذ الوقت الكافي
    لتحضير نفسك جيدا . قرر ماذا تريد .
    2- ارفض بعبارات واضحة وشخصيه باستخدام
    العبارات الايجابية . الشخص الآخر عليه أن
    يفهم بأنك قلت لا .
    3- لا تعطي
    أكثر من سبب لرفضك * إن لكل شخص الحق بالقول لا دون أن يعطي أي أسباب على

    الإطلاق .
    4- لا تستخدم أي كلمه من شأنها أن تضعف رفضك الجاد الحقيقي .

    5- الاقتراح المضاد أو المعاكس .
    أنت تستطيع أن تضع اقتراح مضاد أو معاكس
    على سبيل المثال : محمد أنا أريد ان اقرأ هذا الكتاب * هل أستطيع ان أستعيره ؟

    إبراهيم : لا يا محمد أنا لا أعير كتبي على الإطلاق لأني فقدت الكثير منها .

    مثال آخر : محمد : هل تستطيع ان تنقلني من العمل ؟
    إبراهيم : أنا لا أحب ان
    آتي إلى البلدة خلال ساعة الازدحام * لماذا لا تأتي إلى مكاني أولا ؟
    *
    الاستجابة للرفض : المرضى اللذين يعانون من الخجل يخافون من أن يطلبوا لأنهم
    يتوقعون الرفض لذلك هم لا يعرفون كيف يستجيبون .
    النموذج المثالي
    1- قل شيئا
    حول شعورك (مشاعرك) .
    2- اظهر فهم لوجه نظر الشخص المقابل .
    3- إمكانية عرض
    اقتراح بديل .
    مثال : محمد: إذا أنهيت عملي مبكرا هل تستطيع ان تأخذني أيضا ؟

    إبراهيم: ربما يمكنك ذلك في وقت آخر .




    إبداء النقد
    :-
    انه من المهم ان تملك طريقه لإبداء الرأي والنقد في أجنده سلوكية * إنها
    وسائل للتأثير على الآخرين بأن يحركوها بالاتجاه الذي ترغب كما وأنها توفر مخرج
    للحفاظ على مشاعرك وأحاسيسك .
    الناس اللذين يعانون من الخجل يجدون صعوبة بأن
    ينتقدوا الآخرين لأنهم يخافون من أن يأخذوا عنهم فكرة بأنهم غير جيدون وهم أيضا
    يملكون القليل من الخبرة في إبداء النقد .
    *كيف تبدي النقد الجيد ؟
    1- تأكد
    وبشكل مدروس ماذا تريد ان تقول.
    2- تكلم مع نفسك وتحدث لنفسك .
    3- حدد
    بوضوح وبدقه ما هو انتقادك .
    4- فقط نقد واحد في الوقت الواحد .
    5- لا
    تستخدم أي كلمات يمكن ان تقلل أو تضعف من انتقادك مثل ربما * في الحقيقة * قليلا .

    6- لا تعطي أكثر من سبب واحد لانتقادك .
    7- اقترح كيف يمكن ان تعمل بشكل
    مختلف .
    8- ادعوا الشخص الآخر ليستجيب .
    مثال : أنا اكره زوجتي عندما تجلس
    أمام التلفزيون لفترات طويلة أثناء الليل * إنه من المستحيل عمل حديث مناسب . أنا
    اقترح بأن يقفل التلفزيون في العاشرة هذا المساء ما رأيك ؟



    ان القدرة على إبداء النقد هي مهمة جدا إذا أردت ان تتطور وتستمر في تواصل
    اجتماعي مقنع .

    الاستجابة للنقد :
    - ليس كل شخص قادر على الاستجابة
    بطريقه جيده للانتقادات .
    - دائما الناس تضع الكره في ملعبك * يبعدون اللوم عن
    أنفسهم (أنا لا املك أي خيار) .
    النموذج للطريقة المثالية للتفاعل والاستجابة
    للانتقاد .
    1- قل شيء حول مشاعرك .
    2- لخص ماذا يقول الشخص الآخر : لكي
    تأكد بأنك فهمت الانتقاد بدقه * اظهر تفهمك لوجهة نظر الشخص الآخر .
    3- أعط
    رأيك الشخصي حول الانتقاد .
    4- تقبل وجهة النظر المضادة* وأعط افتراضات بديله .

    تذكر عليك ان تنجح في الاستجابة بطريقه جيده للنقد .
    سبحآن الله وبحمده ..سبحآن الله العظيم..
Working...
X