حصر وعرف التسويق قديما في الجرائد والمجلات وقنوات التلفاز ، وكانت تعتبر هذه القنوات التسويقية الأكثر تطورا وفاعلية الى أن ظهر الانترنت والتكنولوجيا بمفهومه الحديث ، ومنها ظهر العصر الجديد للتسويق " التسويق الرقمي" Digital Marketing.
ومع التسويق الرقمي تغير الكثير من مفاهيم مجال التسويق ، فمن خلاله تستطيع الوصول للعميل المستهدف في أي مكان وفي أي وقت ومشاركته الجديد من المنتجات والخدمات .
ويعتمد التسويق الرقمي على استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة وأيضا على عدة استراتيجيات قد يستخدم لتحويل السوق الرقمي الغير ململوس " افتراضي " الى ملموس

ويمكن هذا النوع من التسويق الوصول للعميل عن طريق البريد الالكتروني E-Mail
و الرسائل النصية SMS ، و الرسائل الفورية ، وتطبيقات الهواتف الذكية ، الإعلانات الإلكترونية، ومواقع التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث…الخ.
والجدير بالذكر أن التسويق الرقمي لايشير لتكنولوجيا الاتصالات الحديثة فقط ، بل أيضا الأجهزة التكنولوجية المستخدمة والمنصات الرقمية .
ويهتم التسويق بالإضافة لدراسة السوق إلى إعطاء فرصة للعملاء للمساهمة في تطوير المنتجات والخدمات المقدمة .
ومن مميزاته :
- إمكانية التفاعل المباشر مابين العميل وصاحب المنشأة .
- القدرة على الاستهداف الجيد
- القدرة على التحكم بالتكلفة والميزانية التسويقية
- القدرة على جمع البيانات وإعادة استخدامها
- قياس النتائج بدقة ومن ثم عمل التحسينات المطلوبة
- سرعة الحصول على نتائج مقارنة بالتسويق التقليدي
ومن أهم قنوات التسويق :
- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
- التسويق بالمحتوى عن طريق إنشاء موقع إلكتروني للمشروع
- التسويق عن طريق الرسائل النصية
- تحسين محركات البحث
- التسويق عبر البريد الالكتروني