ما هو برنامج قطاف سوا ؟
هو برنامج لعملاء سوا من الأتصالات والذي يمكنهم من جمع نقاط قطاف والاستفادة منها بخدمات مجانية من سوا.
::.. x .. x ..::
من المؤهل للانضــــمام للبرنامج؟
الانضمام في برنامج (قطاف سوا) جميع عملاء سوا.
::.. x .. x ..::
كيف يتم التســجيل في برنامج قطاف سوا؟
يتم التسجيل في البرنامج عن طريق:
نظام الرد الآلي (IVR) 902
عن طريق الأمر USSD *200#
إرسال رسالة قصيرة تحتوي الرمز (201) إلى 902.
::.. x .. x ..::
ماذا يعنى الأمر USSD *200# ؟
عند طلب الأمر USSD *200# ستظهر القائمة التالية:
اضغط 1 للتسجيل بالبرنامج.
اضغط 2 لمعرفة رصيد النقاط المجمعة.
اضغط 3 للاستفادة من النقاط المجمعة ( ستظهر قائمة على الشكل التالي: )
اضغط 1 لتحويل النقاط ( 100 نقطة) إلى رصيد إضافي ( 35 ريال)
اضغط 2 لتحويل النقاط ( 100 نقطة) إلى رسائل قصيرة محلية ( 140 رسالة قصيرة).
اضغط 3 لتحويل النقاط ( 100 نقطة) إلى رسائل قصيرة دولية ( 80 رسالة قصيرة).
اضغط 4 لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل متعددة الوسائط ( 60 رسالة وسائط).
::.. x .. x ..::
هل يوجد رموز خاصة للرسائل القصيرة لبرنامج قطاف سوا؟
نعم هنالك رموز خاصة عن طريق إرسال رسالة قصيرة ترسل للرقم 902 وهي كالتالي:
للتسجيل بالبرنامج
201
لمعرفة رصيد النقاط المجمعة
202
لتحويل النقاط ( 100 نقطة)إلى رصيد إضافي (35 ريال)
203
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل قصيرة محلية (140 رسالة)
204
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل قصيرة دولية (80 رسالة)
205
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل متعددة الوسائط (60 رسالة وسائط)
206
::.. x .. x ..::
ما هي آلـــية تجمــيع النقــــاط ؟
::.. x .. x ..::
متى يمكن الاستفــــادة من النـــــقاط؟
في حال جمع (100) نقطة أو مضاعفاتها يمكن للعميل الاستفادة من المكافآت التالية:
::.. x .. x ..::
متى تتم الاستفــــادة من المكــافآت ؟
تتم الاستفادة منها في وقت طلبها.
::.. x .. x ..::
هل بالإمكان الاستفادة من نوع واحد أكثر من مرة ؟
نعم، يمكن الاستـــفـادة من النقاط لمكــــافـأة واحدة على أن لا
يتجاوز حد أقصى 5 مرات (500 نقطة) كل 60يوم ( ستين يوما) لنفس النوع من المكافأة.
مثال :
في حال حصول العميل على أكثر من (700) نقطة يمكن الاستفادة
منها بالحصول على مكافأة من نوع واحد بحيث يستطيع
طلب رسائل مجانية 5 مرات ومكافأة أخرى مرتين.
ملاحظة:لا يحق للعميل تجميع نقاط من مكافأة مصروفة.
::.. x .. x ..::
ماذا يحدث للنقاط المجمعة عند إلغاء الخـدمة؟وفي حال تحـديث البيانات مـاذا يحـدث لنقاط ؟
عند إلغاء الخدمة تنتهي العضوية وبالتالي تنتهي صلاحية النقاط ،
ولا يمكن تحويلها لرقم آخر.
أما عند تحديث البيانات فتبقى النقاط كما هي.
::.. x .. x ..::
ماذا يحدث للنقاط المجمعة عند ترقية الخدمة من سوا إلى جوال عام ؟
تنتقل النقاط إلى المشترك بعد إنشاء عضوية جديدة له .
أو تضاف إلى العضوية الموجودة مسبقاً (إن وجدت) على هويته.
::.. x .. x ..::
ماذا يحدث في حال طلب العميل مكافأة وانتهت مدة صلاحية بطاقة الشحن؟
يمكن للعميل الاستفادة من المكافأة في حال انتهاء مدة صلاحية بطاقة الشحن.
هو برنامج لعملاء سوا من الأتصالات والذي يمكنهم من جمع نقاط قطاف والاستفادة منها بخدمات مجانية من سوا.
::.. x .. x ..::
من المؤهل للانضــــمام للبرنامج؟
الانضمام في برنامج (قطاف سوا) جميع عملاء سوا.
::.. x .. x ..::
كيف يتم التســجيل في برنامج قطاف سوا؟
يتم التسجيل في البرنامج عن طريق:
نظام الرد الآلي (IVR) 902
عن طريق الأمر USSD *200#
إرسال رسالة قصيرة تحتوي الرمز (201) إلى 902.
::.. x .. x ..::
ماذا يعنى الأمر USSD *200# ؟
عند طلب الأمر USSD *200# ستظهر القائمة التالية:
اضغط 1 للتسجيل بالبرنامج.
اضغط 2 لمعرفة رصيد النقاط المجمعة.
اضغط 3 للاستفادة من النقاط المجمعة ( ستظهر قائمة على الشكل التالي: )
اضغط 1 لتحويل النقاط ( 100 نقطة) إلى رصيد إضافي ( 35 ريال)
اضغط 2 لتحويل النقاط ( 100 نقطة) إلى رسائل قصيرة محلية ( 140 رسالة قصيرة).
اضغط 3 لتحويل النقاط ( 100 نقطة) إلى رسائل قصيرة دولية ( 80 رسالة قصيرة).
اضغط 4 لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل متعددة الوسائط ( 60 رسالة وسائط).
::.. x .. x ..::
هل يوجد رموز خاصة للرسائل القصيرة لبرنامج قطاف سوا؟
نعم هنالك رموز خاصة عن طريق إرسال رسالة قصيرة ترسل للرقم 902 وهي كالتالي:
للتسجيل بالبرنامج
201
لمعرفة رصيد النقاط المجمعة
202
لتحويل النقاط ( 100 نقطة)إلى رصيد إضافي (35 ريال)
203
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل قصيرة محلية (140 رسالة)
204
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل قصيرة دولية (80 رسالة)
205
لتحويل النقاط (100 نقطة) إلى رسائل متعددة الوسائط (60 رسالة وسائط)
206
::.. x .. x ..::
ما هي آلـــية تجمــيع النقــــاط ؟
::.. x .. x ..::
متى يمكن الاستفــــادة من النـــــقاط؟
في حال جمع (100) نقطة أو مضاعفاتها يمكن للعميل الاستفادة من المكافآت التالية:
::.. x .. x ..::
متى تتم الاستفــــادة من المكــافآت ؟
تتم الاستفادة منها في وقت طلبها.
::.. x .. x ..::
هل بالإمكان الاستفادة من نوع واحد أكثر من مرة ؟
نعم، يمكن الاستـــفـادة من النقاط لمكــــافـأة واحدة على أن لا
يتجاوز حد أقصى 5 مرات (500 نقطة) كل 60يوم ( ستين يوما) لنفس النوع من المكافأة.
مثال :
في حال حصول العميل على أكثر من (700) نقطة يمكن الاستفادة
منها بالحصول على مكافأة من نوع واحد بحيث يستطيع
طلب رسائل مجانية 5 مرات ومكافأة أخرى مرتين.
ملاحظة:لا يحق للعميل تجميع نقاط من مكافأة مصروفة.
::.. x .. x ..::
ماذا يحدث للنقاط المجمعة عند إلغاء الخـدمة؟وفي حال تحـديث البيانات مـاذا يحـدث لنقاط ؟
عند إلغاء الخدمة تنتهي العضوية وبالتالي تنتهي صلاحية النقاط ،
ولا يمكن تحويلها لرقم آخر.
أما عند تحديث البيانات فتبقى النقاط كما هي.
::.. x .. x ..::
ماذا يحدث للنقاط المجمعة عند ترقية الخدمة من سوا إلى جوال عام ؟
تنتقل النقاط إلى المشترك بعد إنشاء عضوية جديدة له .
أو تضاف إلى العضوية الموجودة مسبقاً (إن وجدت) على هويته.
::.. x .. x ..::
ماذا يحدث في حال طلب العميل مكافأة وانتهت مدة صلاحية بطاقة الشحن؟
يمكن للعميل الاستفادة من المكافأة في حال انتهاء مدة صلاحية بطاقة الشحن.
تعليق