مرضى يتخلفون عن مواعيدهم - عثمان بن حمد أباالخيل

عثمان بن حمد أباالخيل

مصطلح «مواعيد عرب» معروف وشائع للأسف عند الكثير من دول العالم، وذلك بسبب الفكرة السائدة عن العرب عموما، والتي تشير إلى عدم تقديرهم للوقت والمواعيد على حدّ سواء، مع العلم ان الكثير من الرجال والنساء يعشقون لبس الساعات، وأعتقد انها للزينة وإظهار شخصية لابسها.

المواعيد لا تحترم وتضيّع الفرصة للآخرين الذين هم بأمس الحاجة لهذا الموعد. الالتزام بالمواعيد هو فن إظهار الاحترام لنفسك وللآخرين وهذا ما يجب غرسه في نفوس هذا الجيل الذي يفتقد الكثير منهم احترام الموعد. عن أبي هريرة رضي الله عنه أن رسول الله صلى الله عليه وسلم قال: ((آية المنافق ثلاث: إذا حدَّث كذب، وإذا وعد أخلف، وإذا اؤتمن خان))؛ متفق عليه.

إن ظاهرة عدم التقيد بالمواعيد أو ربما مشكلة عدم احترام المواعيد تكلف المستشفيات المال والأهم من هذا عدم إعطاء فرصة لمرضى آخرين لكي يحلوا محلهم وهم بحاجة ضرورية لزيارة المستشفى.

منذ أربعين سنة مضت في إحدى الدول الأوربية قررت زيارة عيادة خاصة لوعكة صحية شعرت بها، وعند حجز الموعد طلب مني دفع مبلغ الاستشارة الطبية مقدما وفعلت، لم أذهب في موعدي لتحسن صحتي وعند طلبي استرداد مبلغ الاستشارة اعتذروا مني حيث إن الطبيب لم يستقبل أحدا في موعدي.

الدفع مقدما عند حجز غرفة في فندق وفي أي طريقة مالية متاحة وذلك لتأكيد الحجز وضمان حصولك على الغرفة المطلوبة وحين عدم التواجد في الوقت المحدد تطبق سياسة الفندق والتي منها خصم مبلغ أول ليلة كاملا.

سياسة الدفع مقدما أو جزء منه عند حجز موعد في المستشفيات الخاصة والعيادات الخاصة والمركز الصحية هذه السياسة سوف تظهر جدية حجز موعد، هذه السياسة تتطلب تفاصيل نظام عادل للمستشفى والمريض، هذا النظام سوف يلغي تقريبا للمريض أو المريضة الذي لم يتسن له الحصول على موعد نظام الانتظار الذي ريما يطول وفي رأيي لن يطول لعدم غالبية المرضي الحضور في مواعيدهم. (حضورك قبل الموعد بثلاث ساعات خيرٌ من تأخرك عنه دقيقة واحدة) وليم شكسبير.

وقد مدح الله تعالى، نبياً كريماً بالصدق في الوعد، فقال عز وجل: (وأذكر في الكتاب إسماعيل إنه كان صادق الوعد وكان رسولاً نبياً) ولهذا كان احترام المواعيد والأوقات سمة مميزة يعرف بها شخصية المؤمن الملتزم الصادق عن غيره. هناك أطباء مميزون ومشهورون كل في تخصصه وطلب موعد لزيارتهم ربما يكون صعب المنال هؤلاء يحق لهم دفع فاتورة الاستشارة مقدما، وكما قيل الوقت من ذهب. شخصيا مع دفع المريض مبلغ الاستشارة الطبية مقدما عند طلب حجز موعد، وفي حالة عدم حضوره في الموعد لا يحق له استعادة مبلغ الاستشارة هذا الإجراء سوف يجعل الجادين والذي هم بحاجة هم من سيدفعون، أما الذين لا يدركون معنى طلب موعد ولا يحضرون سوف يفكرون كثيرا.

همسة: (ثقافة احترام الموعد علينا غرسها في نفوس الأطفال في وقت مبكر من أعمارهم).