الأخ العزيز مازن ...

تحيه طيبه ....
لقد سئم الجميع من تكرار هذه المقوله ... فقد أنتشرشر هذه الأشاعه في أغلب مواقع الشبكه ....
لأ ندري ما هي الأسباب ... فقد تحدد يوما سابقا لهذا الأمر ... ولم تنجح تلك المحاولأت من قبل وبأءت بالفشل ولم تتأثر شركة الأتصالأت بهذه الأشاعات ..
الأتصالأت الهاتفيه هي أحدى ضرورات الحياه ولأ يقدر أن يستغني عن خدماتها أي أنسان ... توقع أن هذه الأشاعات لن يصاحبها النجاح مهما بلغ السيل من نشرها...
لأ يخفى عن الجميع أن تلك الشركه تحاول الأن بشتى الوسائل أن ترضي عملأئها وأدلل على ذلك بتخفيض تعرفة المكالمات التليفونيه ورسوم الأشتراك حتى بلغت 400 ريال للجوال العائلي و800 ريال للجوال العادي وتكلفة المكالمه تبلغ في غير أوقات الذروه الى نصف ريال فقط ...
أرجوا عدم التوقع بأن هذه الشركه لأ تربطها قيودا أو أتفاقيات تقف عند حد معين .... بل أن هناك لجنه عليا تشرف على أعمالهم وتحد من اي تجاوز وتحمي بذلك عملأء الشركه ...

وبرجاء عدم الأقتصار على مجرد وضع اللنك فقط للأتجاه للمشاركه .. بل يهمنا أن نتناقش في هذا الأمر وأن نستمع لرايكم الشخصي في هذا الأمر...
ونسعد بارائكم الكريمه ....

تحياتي وتقديري....

لك

بعد التحيه هل تعلم ان المواطن السعودي اصبح يعاني من فواتير الهاتف حتى ان البعظ استغنا عن خدمة الهاتف لارتفاع الفواتير وكما تعلم يااخي انهو كانت فواتير الهاتف المنزلي حينما كانت الشركه تابعه للدوله كانت الفواتير لايمكن ان تتعدى 200 ريال هذى عند الذي يتصل باستمرار وكان الاشتراك 30 ريال ويتكفلون بأعطائك هاتف للمنزل وكانو يعملون تسليك للمنزل حتى الغرفه التي تريد اما الان قارن بين الماضي والحاضر ولو كانت الطريقه التي ذكرتها لاتنفع لماذا يريدون رضانا كما تقول افيدك يااخي ان رواتب الموظفون اصبحت لاتكفي فواتير الهاتف والكهرباء اما عن الجوال فافيدك ان خسائر الشركه فادحه وذلك علمتها من موظف في الشركه قالها لى بلسانه تحياتي لك

تحياتي أخي العزيز لتجاوبك الكريم ....

ولكن حقيقة الأمر أن في وقتنا الحاضر زادت أستعمالأت الخطوط الهاتفيه في مجال الأتصال بالأنترنت .... وفي مجال الأتصال بالمسابقات التلفيزيونيه المنتشره في الوقت الحاضر وهي بالطبع ليست مجانيه حين ننتظر الدور في المشاركه والذي يتجاوز الساعات فلأ بد حينئذ أن تتضخم مبالغ الفواتير الهاتفيه ...
وسر هذا التضخم في المبالغ التى ترهق ميزانية الأسر هو بالطبع الأستعمال الخاطيء دون وعي بأهمية هذه الأتصالأت وحسن أستخدامها في الأوقات الضروريه والطارئه ...
فلم يظهر لنا أمر المسابقات التلفزيونيه سوى في فترة السنتين الماضيتين ولهذا لم تكن الأسر تتحمل عناء سداد مبالغ كبيره في الفاتوره الهاتفيه ... وكذلك رسائل الجوال وغيرها من الأمثله الكثير.....
أما الأن وأن صار الأمر بكثرة المشاركات في هذه المسابقات وأستعمال شبكة الأتصال بالأنترنت لفترات طويله دون فائده ... هو سر تضخم مبالغ تلك الفواتير الباهظه ...
لو نجرب تقنين وحسن استخدام هذه الوسيله لخرجنا بنتائج طيبه ولن نفاجيء بمبالغ باهظه يتعين علينا سدادها ....

ونامل بأن نرى ردودا من الأخوه الأعضاء بمرئياتهم الكريمه نحو هذا الأمر...


تحياتي وتقديري.....

هلا

تحياتي لك استاذ خالد وفرصه سعيده نتعرف عليك بس والله خربوها معنا الاتصالات يعني انا عندي تلفونين في المنزل الاول مافيه اي خدمه والثاني موجود فيه جميع الخدمات زايد اني اتصل فيه بالانتر نت ومع ذلك فاتوره الاول تعادل فاتورت الثاني لكن الله يعين برضه فرصه سعيده تعرفاقيه عليك

الأخوه الأعزاء اسمحوا لي بالمشاركة بابداء الرأي في هذا الموضوع ... أعتقد بأننا نعيش حالياً فترة الثورة في عالم الإتصالات ... ولايمكن أن نقارن استخداماتنا لوسائل الإتصالات في وقتنا الحاضر بأوقات سابقة لسبب واحد ومثل ما ذكر الأخ خالد أن استخداماتنا قد زادت ... إضافة إلى ظهور وسائل أخرى لم تكن موجودة في السابق وبالتالي ستزداد معها تكاليف تلك الخدمات ... لكن والحق يقال تبقى رسوم شركة الإتصالات في أعلى مستوياتها مقارنةً بالدول الأخرى القريبة منها والبعيدة وكذلك مقارنةً بمستوى الخدمة التي تقدمها شركة الإتصالات السعودية .. فالشركة حالياً ضائعة بين روتين الأساليب السابقة أيام الوزارة وبين الأساليب الحديثة والمبنية على أسس تجارية تضمن تقديم أرقى الخدمات مقابل الحصول على مورد مالي يضمن لها الربحية ... إذا لكي تحقق الشركة أهدافها لا بد لها من تقديم خدمات تكون في مستوى العائد المالي الذي تأخذه وهذا الأمر حالياً غير موجود للأسف ... وسوف يظل الأمر بالنسبة للمشتركين كما هو الآن وستبقى معاناتهم مادامت الخدمات لا توازي ما يدفعونه مقابلها .. إضافةً لعدم وجود منافس آخر لشركة الإتصالات يكون وجوده عاملاً مساعداً لإجبار الشركة على أمرين ألا وهما رفع مستوى الخدمة وخفض قيمةالرسوم وهو ما تتجاهله الشركة حالياً للسبب الذي ذكرته ألا وهو عدم وجود البديل أمام المشتركين ... أما مسألة المقاطعة فهي سلاح فعّال لو تم استخدامه بشكل صحيح ... لكن التجارب السابقه أثبتت أن مشتركي شركة الإتصالات عاجزين حتى الآن عن تفعيل دور هذا السلاح ليكون أداة ضغط على الشركة لإجبارها على تخفيض الرسوم ...
وبالتأكيد سنبقى نعاني من ارتفاع الرسوم رغم العروض التي تقدمها شركة الإتصالات السعودية بين الحين والآخر حتى ...... ؟؟؟ بالنسبة لي لا أعلم حتى متى !!!!!
هذه معاناتنا نحن المشتركين ... أما معاناة موظفي الشركة ( الصغار طبعاً ) فحدّث ولا حرج فهم بالاضافة الى ما يعانونه معنا من ارتفاعٍ في الاسعار وسوء في الخدمة فهم أيضاً معلقين من سنتين ينتظرون ما يسمى بالهيكلة ليعرف كل واحد منهم كوعه من بوعه ....!!!!!!
ملاحظة : لقصد الإيجاز فلم أتطرق بشكل مفصل للكثير من المشاكل التي يتعرض لها المشتركين لكن سأذكر لكم مثالاً حياً على المشاكل
تفاجىْ الكثير من مشتركي الهاتف الجوال في إحدى المناطق ( قد يكون الوضع عاماً على مستوى المملكة ) بصدور فواتيرهم السابقة بمبالغ تقل كثيراً عن المتوقع ... وعند صدور فواتيرهم الحالية إتضح لهم أن هناك مكالمات قد تم ترحيلها من فترات سابقة ولا تعجبوا لو قلت لكم أن هناك مكالمات أجريت في شهر رجب من العام الماضي ظهرت في فواتير بعض المشتركين الصادرة في هذا الشهر شهر محرم 1422 هـ أي مكالمات أجريت قبل ستة أشهر من الآن وكانت الطامة الكبرى تجاوز مبالغ فواتير البعض حد استطاعتهم ... هذا الخطأ سببه نظام الفوتره للهاتف الجوال ... لكن يبقى السؤال ماذا عملت شركة الإتصالات لتعويض مشتركيها عن ذلك الخطأ ؟؟؟ ... غالباً تكتفي الشركة بالإعتذار !!!! لكن هل يكفي الإعتذار ؟؟؟؟؟
بالنسبة لشركة الإتصالات يكفي وزيادة ... أما نحن فنقول : ( ما لك إلا خشمك لو هو أعوج )