التجارة الإلكترونية
Electronic Commerce
ليس من السهل تحديد مفهوم واحد ومحدد للتجارة الالكترونية نظرا للكثير من الاجتهادات في وضع تعريف لها من قبل المهتمين بهذا الحقل، حيث نجد ان مصطلح التجارة الالكترونية هو ترجمة للمصطلح الانجليزي (Electronic Commerce) ) والذي يستخدم اختصارا E-Commerce وهو يستخدم احيانا كمرادف لعبارة التجارة عبر الانترنت Internet Commerce حيث يستخدم كلا المصطلحان احداهما بديلا للاخر، الا انه في حقيقة الامر ومن الناحية العملية تعد التجارة عبر الانترنت فرعا ثانويا من التجارة الالكترونية ويمكن القول بصورة عامة التجارة الالكترونية هي "انجاز الاعمال من خلال صيغة الكترونية في حين ان التجارة الالكترونية هو الاكثر شيوعا بين وسائل الاعلام والعاملين من خلال الانترنت، الا ان مصطلح التجارة الالكترونية هو الاكثر شيوعا بين وسائل الاعلام والعاملين في هذا المجال. وكذلك الامر يستلزم التمييز بينهما وبين الاعمال الالكترونية E-Business ماهي الا استخدام تقنية الانترنت لربط وتفعيل عمليات المنظمة وتجارتها الالكترونية واتصالاتها داخل المنظمة ومع عملائها ومورديها وبقية الاطراف ذات الصلة بالمنظمة. اما التجارة الالكترونية فهي "عملية البيع والشراء والتسويق والخدمة للمنتجات والخدمات باستخدام تقنيات الانترنت، الانترانت والاكسترانت. اما Bandyo-padhyay فقد عرف التجارة الالكترونية بأنها "عملية الاتصال التجاري بكافة نشاطاته من خلال الانترنت التي تتضمن كل شيء وليست محددة في الشراء من خلال الشبكة فقط، فهي فلسفة تفيد المظاهر الحيوية من خلال الشبكة بشكل من اشكال العلامة التجارية لكي تكسب تنافس حسن. وعرفها (ابو فارة) وفق ما جاءت به منظمة التجارة العالمية بأنها "مجموعة متكاملة من عمليات التسويق والانتاج والتوزيع والبيع للسلعة والخدمات والافكار باستخدام الوسائل عبر شبكة الانترنت.
ويمكن ايضا ان ينظر الى التجارة الالكترونية من وجهة نظر العلاقة حيث ان كل عمل من الاعمال في جذوره يحتاج الى ثلاثة انواع من العلاقات ليكون قادرا على الاستمرار وهذه العلاقات هي:
1- العلاقة مع العملاء: في سياق التجارة الالكترونية لاتقتصر العلاقة فقط على البيع من خلال الانترنت، بل الامر يتعدى ذلك الى ادارة علاقات العملاء.
2- العلاقة مع شركاء العمل: (مثل الموردين) ادارة المشتريات واللوازم باستخدام الوسائل الالكترونية.
3- العلاقة مع الموظفين: بناء شبكة انترانت فعالة، لتتكامل مع مختلف انظمة المعلومات، والتي من خلالها يمكن تعزيز الاتصال والانتاجية.
ويمكن ايضا وصف التجارة الالكترونية من خلال نموذج يتكون من ثلاث طبقات هي:
1- طبقة البنية التحتية (الانترنت والشبكة العنكبوتية)
2- طبقة الخدمات (توفير خدمات الرسائل مثل تبادل البيانات الكترونيا)
3- طبقة المنتجات/الهياكل (للمنتجات التجارية، الخدمات والانظمة مثل تجارة القطاعي الالكترونية).
وبالختام اعتبرت التجارة الالكترونية بأنها "بيع وشراء وتسويق السلع والخدمات والافكار باستخدام جميع الوسائل الالكترونية، بما فيها الانترنت، الانترانيت،والاكسترانت.
أرجو الا اكون قد أطلت عليكم، ولكنه موضوع شيق ، واعتقد انه موضوع الساعة، ونحن في عصر التكنولوجيا الذي نعيشه، احببت نقل هذه المعلومات المختصرة من كتاب عندي،
مع خالص احترامي
ملاحظة:
أي استزادة بالموضوع انا جاهزة ومستعدة اتابع الموضوع، لانه ضمن تخصصي، مع امنياتي ان تعم الفائدة للجميع.
Electronic Commerce
ليس من السهل تحديد مفهوم واحد ومحدد للتجارة الالكترونية نظرا للكثير من الاجتهادات في وضع تعريف لها من قبل المهتمين بهذا الحقل، حيث نجد ان مصطلح التجارة الالكترونية هو ترجمة للمصطلح الانجليزي (Electronic Commerce) ) والذي يستخدم اختصارا E-Commerce وهو يستخدم احيانا كمرادف لعبارة التجارة عبر الانترنت Internet Commerce حيث يستخدم كلا المصطلحان احداهما بديلا للاخر، الا انه في حقيقة الامر ومن الناحية العملية تعد التجارة عبر الانترنت فرعا ثانويا من التجارة الالكترونية ويمكن القول بصورة عامة التجارة الالكترونية هي "انجاز الاعمال من خلال صيغة الكترونية في حين ان التجارة الالكترونية هو الاكثر شيوعا بين وسائل الاعلام والعاملين من خلال الانترنت، الا ان مصطلح التجارة الالكترونية هو الاكثر شيوعا بين وسائل الاعلام والعاملين في هذا المجال. وكذلك الامر يستلزم التمييز بينهما وبين الاعمال الالكترونية E-Business ماهي الا استخدام تقنية الانترنت لربط وتفعيل عمليات المنظمة وتجارتها الالكترونية واتصالاتها داخل المنظمة ومع عملائها ومورديها وبقية الاطراف ذات الصلة بالمنظمة. اما التجارة الالكترونية فهي "عملية البيع والشراء والتسويق والخدمة للمنتجات والخدمات باستخدام تقنيات الانترنت، الانترانت والاكسترانت. اما Bandyo-padhyay فقد عرف التجارة الالكترونية بأنها "عملية الاتصال التجاري بكافة نشاطاته من خلال الانترنت التي تتضمن كل شيء وليست محددة في الشراء من خلال الشبكة فقط، فهي فلسفة تفيد المظاهر الحيوية من خلال الشبكة بشكل من اشكال العلامة التجارية لكي تكسب تنافس حسن. وعرفها (ابو فارة) وفق ما جاءت به منظمة التجارة العالمية بأنها "مجموعة متكاملة من عمليات التسويق والانتاج والتوزيع والبيع للسلعة والخدمات والافكار باستخدام الوسائل عبر شبكة الانترنت.
ويمكن ايضا ان ينظر الى التجارة الالكترونية من وجهة نظر العلاقة حيث ان كل عمل من الاعمال في جذوره يحتاج الى ثلاثة انواع من العلاقات ليكون قادرا على الاستمرار وهذه العلاقات هي:
1- العلاقة مع العملاء: في سياق التجارة الالكترونية لاتقتصر العلاقة فقط على البيع من خلال الانترنت، بل الامر يتعدى ذلك الى ادارة علاقات العملاء.
2- العلاقة مع شركاء العمل: (مثل الموردين) ادارة المشتريات واللوازم باستخدام الوسائل الالكترونية.
3- العلاقة مع الموظفين: بناء شبكة انترانت فعالة، لتتكامل مع مختلف انظمة المعلومات، والتي من خلالها يمكن تعزيز الاتصال والانتاجية.
ويمكن ايضا وصف التجارة الالكترونية من خلال نموذج يتكون من ثلاث طبقات هي:
1- طبقة البنية التحتية (الانترنت والشبكة العنكبوتية)
2- طبقة الخدمات (توفير خدمات الرسائل مثل تبادل البيانات الكترونيا)
3- طبقة المنتجات/الهياكل (للمنتجات التجارية، الخدمات والانظمة مثل تجارة القطاعي الالكترونية).
وبالختام اعتبرت التجارة الالكترونية بأنها "بيع وشراء وتسويق السلع والخدمات والافكار باستخدام جميع الوسائل الالكترونية، بما فيها الانترنت، الانترانيت،والاكسترانت.
أرجو الا اكون قد أطلت عليكم، ولكنه موضوع شيق ، واعتقد انه موضوع الساعة، ونحن في عصر التكنولوجيا الذي نعيشه، احببت نقل هذه المعلومات المختصرة من كتاب عندي،
مع خالص احترامي
ملاحظة:
أي استزادة بالموضوع انا جاهزة ومستعدة اتابع الموضوع، لانه ضمن تخصصي، مع امنياتي ان تعم الفائدة للجميع.
تعليق