اجعل اتصالك مع غيرك ايجابيا
الرسالة تشكل العمود الفقري لعملية الاتصال بجميع أركانها، فجميع الأركان الأخرى التي تشكل عملية الاتصال إنما وجدت لإيصال الرسالة. ومن هنا فلها أهمية قصوى في العناية بفهم أفضل أساليب صياغتها وبنائها ومعرفة المؤثرات التي تتسبب في تشويهها وعدم وصولها بشكل سليم للمستقبل.
خلق الله تعالى الانسان وزوده بالعقل الذي يفكر به ويقرر ما يجب عليه عمله، وتفكيره هذا ينبني على ما لديه من معلومات وما يرد إليه بشكل متواصل عبر حواسه الخمس التي توصل كل ما يرد إليها إلى العقل. وهذه الحواس هي أداة ووسيلة اتصال الانسان بالعالم الخارجي. إذن فبالنظر من هذه الزاوية يمكن تصنيف الرسائل التي تصل إلى عقل الانسان إلى شكلها الأولي في شكل صور وأصوات وروائح ومذاقات وأحاسيس.
على مر السنين يحول عقل الانسان هذه المعلومات الأوليه إلى معاني وأفكار وقيم ومعتقدات ومهارات تختزن فيه على أشكال لا يعلم حقيقتها إلا الله تعالى. ومن خلال دراسة ومحاولة فهم التركيب العميق للرسائل التي تصل إلى عقل الانسان أمكن فهم والتعرف على بعض الاستراتيجيات والتقنيات التي تساعد على جعل الرسالة أكثر عمقا وتأثيرا.
فبالنظر إلى وظائف عقل الانسان وطبيعة تعامله مع الرسائل الواردة هناك وظيفة مختصة بالكلمات ووظيفة أخرى مختصة بالصور والألوان ووظيفة ثالثة مختصة بالأصوات وهكذا وظائف عديدة ومتنوعة. وكلما كان تركيب الرسالة مركبا بحيث يخاطب أكثر من وظيفة كلما كان أثر هذا التركيب أكبر وأعمق.
قصة قصيرة :
عبد العزيز أب له ابن يبلغ الثامنة عشر من عمره، عاد الأب ذات يوم من عمله التاسعة مساء وكان ابنه لا يزال خارج المنزل، ولما سأل عنه كانت أمه لا تعرف عنه شيئا سوى أنه خرج يذاكر مع بعض أصدقائه، بقي الأب حائرا أكثر من ساعتين ينتظر عودة ابنه وقد جرب الاتصال ببعض من توقع أن يجده معهم دون فائدة.
وفي ذروة هذا المشهد وقمة الترقب والحيرة يدخل الابن من باب المنزل ليجد جميع أفراد الأسرة في انتظاره ويبادره أبوه بالسؤال :
فينك يا ولد متأخر إلى هذه الساعة ؟
هذا المشهد يمكن صياغته بعدة قوالب بناء على معرفتنا بوظائف العقل المتعددة كالآتي :
• ينهض الأب ويتجه نحو ولده ويسأله بصوت معتدل في الارتفاع وبنبرة تدل على القلق والخوف على هذا الابن المتأخر ويضيف إلى الجملة ( ياء الملكية )
فينك يا ولدي متأخر إلى هذه الساعة ؟ ثم يأخذ ولده ويضمه.
{ استخدمنا هنا صورة الأب المتلهف لرؤية ابنه، تغيير طفيف يضفي جو الأبوة الحانية على الجملة بإضافة ياء الملكية، نبرة صوت الأب القلق الخائف على ابنه }
• بينما الابن يدخل من باب المنزل، يسأله الأب وهو جالس في مكانه :
فينك يا ولد .... متأخر إلى هذه الساعة ؟
وهو في هذه المرة يطرح السؤال بنبرة فيها تهكم واتهام ويرسل نظرة يتطاير منها الشرر إلى الابن بينما نظرته تتجه من الأسفل إلى الأعلى.
{ استخدمنا هنا صورة الأب المتهم لابنه، عدم وجود ياء الملكية في العبارة يعطي انطباع التباعد بين الاب وابنه كما لو كان هذا الأب يريد أن يتبرأ منه، نبرة صوت الأب فيها الكثير من رسائل الشك والاتهام وتقطيع العبارة ( الوقفة والتنهد بعد كلمة يا ولد ...) يزيد من حدة هذا المعنى }
• وفي المشهد الثالث والأكثر حدة يندفع الأب نحو ابنه قائلا : فينك يا ولد متأخر إلى هذه الساعة ؟ ثم يعاجله بضربة من يده على وجه الابن.
{ وهنا تبرز رسالة جديدة يفهمها الابن من خلال حركة الأب السريعة التي تحمل رسالة الغضب، وكلماته الجافة التي تفهم من سرعة طرح السوال وعدم انتظار إجابة وما يتبع ذلك من الضرب }
هذه المشاهد توضح لنا كيف أن بناء الرسالة بطريقة فنية تستفيد من وظائف الصوت والصورة تؤدي إلى تغيير معنى الرسالة بشكل حاد وجذري.
فرسائلنا التي نتبادلها ستصبح أكثر فاعلية لو أننا شحناها بالعواطف الجياشة من خلال الاستخدام الأمثل لهذه الوظائف التي أودعها الله تعالى في كياننا.
مقتبس بإضافات رأيتها لازمة
أخوكم : العيوني100
الرسالة تشكل العمود الفقري لعملية الاتصال بجميع أركانها، فجميع الأركان الأخرى التي تشكل عملية الاتصال إنما وجدت لإيصال الرسالة. ومن هنا فلها أهمية قصوى في العناية بفهم أفضل أساليب صياغتها وبنائها ومعرفة المؤثرات التي تتسبب في تشويهها وعدم وصولها بشكل سليم للمستقبل.
خلق الله تعالى الانسان وزوده بالعقل الذي يفكر به ويقرر ما يجب عليه عمله، وتفكيره هذا ينبني على ما لديه من معلومات وما يرد إليه بشكل متواصل عبر حواسه الخمس التي توصل كل ما يرد إليها إلى العقل. وهذه الحواس هي أداة ووسيلة اتصال الانسان بالعالم الخارجي. إذن فبالنظر من هذه الزاوية يمكن تصنيف الرسائل التي تصل إلى عقل الانسان إلى شكلها الأولي في شكل صور وأصوات وروائح ومذاقات وأحاسيس.
على مر السنين يحول عقل الانسان هذه المعلومات الأوليه إلى معاني وأفكار وقيم ومعتقدات ومهارات تختزن فيه على أشكال لا يعلم حقيقتها إلا الله تعالى. ومن خلال دراسة ومحاولة فهم التركيب العميق للرسائل التي تصل إلى عقل الانسان أمكن فهم والتعرف على بعض الاستراتيجيات والتقنيات التي تساعد على جعل الرسالة أكثر عمقا وتأثيرا.
فبالنظر إلى وظائف عقل الانسان وطبيعة تعامله مع الرسائل الواردة هناك وظيفة مختصة بالكلمات ووظيفة أخرى مختصة بالصور والألوان ووظيفة ثالثة مختصة بالأصوات وهكذا وظائف عديدة ومتنوعة. وكلما كان تركيب الرسالة مركبا بحيث يخاطب أكثر من وظيفة كلما كان أثر هذا التركيب أكبر وأعمق.
قصة قصيرة :
عبد العزيز أب له ابن يبلغ الثامنة عشر من عمره، عاد الأب ذات يوم من عمله التاسعة مساء وكان ابنه لا يزال خارج المنزل، ولما سأل عنه كانت أمه لا تعرف عنه شيئا سوى أنه خرج يذاكر مع بعض أصدقائه، بقي الأب حائرا أكثر من ساعتين ينتظر عودة ابنه وقد جرب الاتصال ببعض من توقع أن يجده معهم دون فائدة.
وفي ذروة هذا المشهد وقمة الترقب والحيرة يدخل الابن من باب المنزل ليجد جميع أفراد الأسرة في انتظاره ويبادره أبوه بالسؤال :
فينك يا ولد متأخر إلى هذه الساعة ؟
هذا المشهد يمكن صياغته بعدة قوالب بناء على معرفتنا بوظائف العقل المتعددة كالآتي :
• ينهض الأب ويتجه نحو ولده ويسأله بصوت معتدل في الارتفاع وبنبرة تدل على القلق والخوف على هذا الابن المتأخر ويضيف إلى الجملة ( ياء الملكية )
فينك يا ولدي متأخر إلى هذه الساعة ؟ ثم يأخذ ولده ويضمه.
{ استخدمنا هنا صورة الأب المتلهف لرؤية ابنه، تغيير طفيف يضفي جو الأبوة الحانية على الجملة بإضافة ياء الملكية، نبرة صوت الأب القلق الخائف على ابنه }
• بينما الابن يدخل من باب المنزل، يسأله الأب وهو جالس في مكانه :
فينك يا ولد .... متأخر إلى هذه الساعة ؟
وهو في هذه المرة يطرح السؤال بنبرة فيها تهكم واتهام ويرسل نظرة يتطاير منها الشرر إلى الابن بينما نظرته تتجه من الأسفل إلى الأعلى.
{ استخدمنا هنا صورة الأب المتهم لابنه، عدم وجود ياء الملكية في العبارة يعطي انطباع التباعد بين الاب وابنه كما لو كان هذا الأب يريد أن يتبرأ منه، نبرة صوت الأب فيها الكثير من رسائل الشك والاتهام وتقطيع العبارة ( الوقفة والتنهد بعد كلمة يا ولد ...) يزيد من حدة هذا المعنى }
• وفي المشهد الثالث والأكثر حدة يندفع الأب نحو ابنه قائلا : فينك يا ولد متأخر إلى هذه الساعة ؟ ثم يعاجله بضربة من يده على وجه الابن.
{ وهنا تبرز رسالة جديدة يفهمها الابن من خلال حركة الأب السريعة التي تحمل رسالة الغضب، وكلماته الجافة التي تفهم من سرعة طرح السوال وعدم انتظار إجابة وما يتبع ذلك من الضرب }
هذه المشاهد توضح لنا كيف أن بناء الرسالة بطريقة فنية تستفيد من وظائف الصوت والصورة تؤدي إلى تغيير معنى الرسالة بشكل حاد وجذري.
فرسائلنا التي نتبادلها ستصبح أكثر فاعلية لو أننا شحناها بالعواطف الجياشة من خلال الاستخدام الأمثل لهذه الوظائف التي أودعها الله تعالى في كياننا.
مقتبس بإضافات رأيتها لازمة
أخوكم : العيوني100
تعليق