اذا عرفت هاتين الحقيقتين فبامكانك ان تكبح عواطف الشخص الآخر لدرجة مدهشة . عندما تجد نفسك في موقف متفجر ( كتلك المواقف المنونرة التي تبدو فيها الامور و كانه سيفلت زمامها في اي لحظة . تعمد ان تخفض نبرة صوتك و أبقه هادئا مما سيجبر الشخص الآخر على إبقاء صوته منخفضا كذلك مما يخفف من غضبه تلقائيا .
و هذا أفضل من الانتظار إلى حين أن يصبح غاضبا لأن ذلك الأسلوب لن يكون ذي جدوى عند ذلك .
و هذا أفضل من الانتظار إلى حين أن يصبح غاضبا لأن ذلك الأسلوب لن يكون ذي جدوى عند ذلك .
تعليق