السؤال: قام أحد المخترقين بالحصول بشكل أو بآخر على كلمة السر الخاصة ببريدي الالكتروني في هوتميل وقام بتغيير كلمة السر الخاصة بي!! المشكلة انه يوجد في بريدي بعض الرسائل المهمة وبعض عناوين البريد الخاصة بالزملاء!! فهل من طريقة أسترجع بها بريدي؟



الإجابة: بالطبع يمكنك ذلك, حيث تقدم مايكروسوفت عنوان بريد الكتروني لخدمة المستخدمين الذين تعرضوا للاختراق أو للمضايقة من قبل مستخدمين آخرين, وهذا العنوان هو [email protected] , كل ما عليك عمله هو استخدام حساب بريدي آخر وإرسال رسالة لهذا العنوان [email protected] بحيث يكون عنوانها PW Verification Info Enclosed ويكون في محتواها اسمك واسم الدخول الخاص بهوتميل sign-in name وهو الاسم الذي يظهر قبل @hotmail.com في بريدك الالكتروني والمدينة والولاية والبلد الذي أنت موجود فيه والرمز البريدي Zip code , ورقم هاتفك, وتاريخ ميلادك, وتاريخ إنشائك لحساب البريد لدى هوتميل وتاريخ آخر مرة دخلت فيها لحسابك في هوتميل "تواريخ تقريبية" ومزود الخدمة الذي تستخدمه. بالطبع هذه المعلومات مفصلة وشخصية ولكنها مطلوبة لكي يتم التحقق من كونك أنت المالك لعنوان البريد هذا, وذلك حتى يتم منع المخترقين من استخدام هذه الخدمة لسرقة الحسابات البريدية من أصحابها.